永中技术支持中心服务体系
永中软件在中国设立完善的服务体系来服务于客户。北京市与无锡市客户服务中心是永中设立的主要支持服务中心,再通过全国各地服务合作伙伴,构建覆盖全国的稳定的、专业的技术服务队伍,能够第一时间对各地区的用户提出的问题做出反应,并通过无锡服务中心形成一个完整而统一的服务网络。
永中客服中心全体成员通过免费的800 电话、在线客服QQ、论坛等多种方式,禀着全心全意为客户服务的宗旨,为所有授权用户免费提供的一种服务方式,提供用户更方便、更快捷地使用永中软件产品来协助日常办公。
客户服务中心电话
(工作日在线)
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(固话)
800-828-7652
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(手机)
400-828-1308或400-050-5206
Call-center 服务
- 提供5*8 小时800 免费电话服务
- 咨询范围---永中软件售出的各系列产品
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产品售前咨询
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产品售前咨询
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产品售前咨询
基于Web 的在线技术支持服务
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在线即时通讯技术服务
用户遇到永中Office 使用问题时可以通过QQ(群)与客服人员取得联系,并通过在线即时通讯的方式解决问题。
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电子邮件支持
用户通过电子邮件将问题反馈至support@yozosoft.com,客户服务中心人员会在24 小时内给予问题回复。
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FAQ 知识库
我们定期将用户反馈的有关产品使用方面的问题进行收集,并整理成FAQ 库,供用户网上查询。